información general

Los productos son entregados a toda Rusia por LLC "Russian Post" y LLC "SDEK". Y otras empresas de transporte.

Los gastos de envío son fijos: - Al comprar la mercancía, el coste del envío por mensajería - hasta la puerta del cliente 800 rublos.

No se realiza la tramitación de pedidos los fines de semana y festivos. Los pedidos recibidos el viernes después de las 14:00 (hora de Moscú) se transferirán al siguiente lunes laborable.

En Crimea, entrega por correo ruso solo en el punto de recogida (PUL). La entrega por mensajería en esta región no está disponible.

Tenga en cuenta las condiciones de almacenamiento de pedidos en PUL y en la oficina de correos/servicios de entrega punto a punto: SDEC:
Período de almacenamiento en terminales postales - 3 días Período de almacenamiento en PUL - 14 días.
Correo Ruso: Período de almacenamiento en oficinas de correos (GOPS - oficinas de correos urbanas, SOPS - oficinas de correos rurales) - 15 días, almacenamiento en cajeros automáticos - 3 días.
Después de 3 días, los paquetes no reclamados se envían a la oficina de correos más cercana y se almacenan allí hasta que expiren los días de almacenamiento general: 15 días.

Si el Comprador, al entregar la mercancía en el lugar especificado por el Comprador, no recibe el pedido dentro del período de almacenamiento especificado en las reglas de Russian Post LLC, SDEK LLC, el Comprador deberá pagar la devolución de la mercancía.

El pago se realiza reteniendo el importe pagado por la mercancía. El monto de la suma retenida se determina de acuerdo con las tarifas de LLC "Russian Post", LLC "SDEK".

De acuerdo con las reglas del sitio Lugares de recogida (PUL) Para recibir el pedido en el lugar de recogida, informe al empleado el número del pedido y su número de seguimiento.

Si el pedido contiene más de 18 productos, un empleado de PUL puede solicitar un documento que certifique su identidad, p. un pasaporte. No necesitas documentos para recibir tu pedido.

Para recibir su pedido en las oficinas de correos asociadas, siga las instrucciones de las empresas de transporte que prestan el servicio (Russian Post y SDEC). El período de almacenamiento es de 3 días.

Las restricciones de entrega las determina la empresa de transporte que presta el servicio.

entrega por mensajería

Si la entrega se realiza en un área cerrada, asegúrese de que el mensajero pueda pasar.
Si el pedido contiene artículos mayores de 18 años, el mensajero puede solicitar una prueba de identidad, como un pasaporte.
Las restricciones en la entrega pueden ser indicadas por la empresa asociada de envío que proporciona el servicio.
Al realizar el pedido verás los métodos de entrega disponibles para tu pedido.